Selon Mark Brownlow de Email Marketing Report, l’email mobile est en progression mais présente aujourd’hui de nombreux défis à dépasser pour en assurer le succès.

Voici les bonnes pratiques à retenir pour créer une campagne email mobile performante.

Faire face aux défis d’une campagne email intégrant le mobile.

Comment adapter la conception et l’efficacité de la campagne email en tenant compte des limitations d’affichage des mobiles mais aussi (et d’abord) du fait que la même adresse e-mail est également visualisée sur un ordinateur classique ?

Ne pas paniquer : appliquer les recommandations …

Celles classiques à la création d’un email performant :

1. Assurez-vous que vos e-mails sont reconnus : un nom d’expéditeur (la personne, la marque, l’organisation, etc) que les destinataires le savez, plus l’identification du texte ou des images (logo par exemple) au début de l’e-mail.

2. Utilisez le pre header comme espace pour communiquer la valeur du contenu ou l’offre et mettre les informations essentielles en premier dans la ligne d’objet, comme le call to action ou l’offre

3. Veiller à l’utilisation dans les images et les logos des attributs alt si le texte qui apparaît à la place du blocage des images est utile.

4. Assurez-vous que les mots importants sont avant les appels des images.

Celles orientées ‘mobile friendly’ ou comment adapter l’email à la taille de l’écran

5. Proscrire le format texte uniquement car un email en html vous permet de tracker et mesurer le ROI de votre campagne email mobile sans compter les atouts en terme d’interactivité, d’affichage…

6. Penser à la taille de l’écran et prévoir une largeur de 500 à 550 pixels

7. Prévoir le lien Version mobile et distinguer les affichages adaptés avec plusieurs choix pour la page par défaut :

• Option 1: une « normale » version web, pour ceux qui ont de bons navigateurs dans leur appareil mobile & smartphones
• Option 2: une « full mobile » de votre e-mail, qui est une simple page web optimisée pour des écrans plus étroits et peut-être limités en bande passante.
• Option 3: une version « mobile simplifiée » qui est une page web composée essentiellement de texte dans les colonnes étroites.

8. Vérifier que votre CMS/ solution de gestion de contenu gère et distingue les différentes versions de user-agent des navigateurs internet afin de pouvoir affichée une version adaptée du contenu grâce à la distinction des contenus et du contenant via le XHTML et les CSS.

Dans le cas contraire, il va falloir étudier les différentes versions pour mobile à créer et augmenter vos coûts d’acquisition et risquer de réduire le ROI.

Il est donc essentiel de connaître son audience et segmenter sa base en amont selon les préférences de ses usagés (ouverture sur mobile ou ordinateur traditionnel ) afin d’envoyer le bon message dans le meilleur format.

9. Tester, Re-tester.

A vous de jouer !

Je vous invite à lire attentivement les 3 articles sur l’email mobile :
mobile-email-dealing-with-marketing
How to create email campaigns for mobile devices
The « mobile version » link in HTML emails. Hmmm.

Tags: Email mobile, emailing mobile, m marketing