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Apple devance l’ensemble des concurrents en fidélisation de ses clients sur le marché de la téléphonie mobile, selon une étude du cabinet d’études Gfk.
Ce sont 84% des utilisateurs d’iPhone affirment qu’ils choisiront l’ iPhone au moment de remplacer leur appareil, tandis que 60% des utilisateurs de smartphones équipés d’Android de Google disent qu’ils resteront fidèles à ce système d’exploitation mobile selon l’étude mobile de Gfk/
Plus de 70% des personnes interrogées expliquent leur fidélité par la cohérence de l’intégration des fonctionnalités et de l’accès aux contenus en ligne sur leur téléphone.
Des données essentielles avant la grande messe commerciale de fin d’année…
Sources : Reuters France / Gfk / IDC
Tags: Apple, fidélisation mobile
